退換貨須知

退換貨須知：

  • 收到商品超過七天恕不退貨。
  • 商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
  • 欲退換貨者請填寫退換貨申請，內容如下：
  • 退款或換貨、姓名、地址、E-mail帳號、聯絡電話、訂單編號及退換貨原因、請E-mail至newcover52@gmail.com，若要退款請將匯款資料一併告知，收到您的退貨通知後，我們會立即與您連絡確認退款換貨相關事宜。
  • 退貨商品皆不可開封(瑕疵不在此限)並請依原包裝寄回，退回的商品須包含此筆訂單的所有商品(含贈品等)，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝完整寄回，需請您自費郵資補件。
  • 當您的退貨需求經過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。
  • 當您E-mail退貨申請給我們後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
     

退款說明：

當我們收到您的退回商品確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會在10天內將款項退到您的帳戶。
無法辦理退款之情況：
  1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
  2. 未寄回發票(補寄回發票，郵資請自行吸收)。
  3. 若因填寫退貨申請資料錯誤而無法聯絡到您，將取消您的退換貨申請。
  4. 當我們安排取件、宅配人員到訪三次卻無法順利收回商品亦將取消您的退換貨申請。
 

換貨說明：

當我們收到您寄回的換貨商品確認符合我們的換貨原則，且資料確認無誤後，我們會在7天內將商品寄回給您。
無法辦理換貨之情況：
  1. 已超過七天猶豫期 請恕無法辦理換貨。
  2. 若換貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品等)悉數寄回並妥善包裝，將會影響您的換貨權益。
 

再次提醒您...

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理換貨或退款。若商品已開封，恕無法辦理換貨退款手續。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請E-mail退貨申請給我們，收到申請後，我們會盡快為您處理換貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問，歡迎E-mail(newcover52@gmail.com)或撥打我們的客服專線0989-854373，我們將盡快為您解答。